Godbye 1und1. Heute 23 Uhr wird mein Internet gekappt !!!

Nach dem Tod meiner Mutter (auf sie lief unser DSL Anschluss) habe ich vom Sonderkündigungsrecht des Vertrages gebrauch gemacht und habe mich mit der bitte mir den Abschalttermin des Anschlusses vorher mitzuteilen da ich Webdesigner bin und auf Internet angewiesen bin an 1und1 gewand.

Dieses Tat ich am 21.1.10
Keinerlei Reaktion, nur ein belangloser Brief ob ich den Vertrag umschreiben möchte.

Nach fast täglich, etlichen erfolglosen Telefonaten mit der 1und1 Hotline und stundenlanger Warteschleifenmusik hab ich nun soeben fast beiläufig von der dritten 1und1 Mitarbeiterin gesagt bekommen das dieser Abschalttermin Heute 23 Uhr ist.
Und nun stehe ich da, wie "Max inner Sonne". Ohne DSL. Ab heute 23 Uhr.
Ohne Vorankündigung !!! Danke 1und1 für die "gute Zusammenarbeit"

Den neuen Anschluss bei t-online konnte ich nun nicht Zeitnah beantragen weil es ja 1und1 nicht geschafft hat mich vorher zu Informieren.
Ne mail an davis@1und1.de ist schon raus. ;-)

Ich hoffe nun, das es T-Online möglichst schnell schafft meine Leitung wieder freizuschalten.
Bis dies geschieht wird mir ein "Stick" zu verfügung gestellt mit dem ich mehr schlecht als recht erstmal weitersurfen kann.

Schaun wa mal.
/edit:
Soeben erhielt ich Antwort von Davis@1und1.de
Hier die vermutlich Automatisch generierte Antwort

Zitat:
"Sehr geehrte Frau B*****,

ich freue mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mir zu schreiben.

Bitte geben Sie uns drei bis vier Tage Zeit, um Ihre E-Mail zu beantworten. Sie hören auf jeden Fall von uns.

Danke, dass Sie meinem Team und mir die Chance geben, Ihnen weiterzuhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Marcell D'Avis
Leiter Kundenzufriedenheit

1&1 Internet AG
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur

Vorstand: Henning Ahlert, Ralph Dommermuth, Matthias Ehrlich, Thomas Gottschlich, Robert Hoffmann, Markus Huhn, Hans-Henning Kettler, Dr. Oliver Mauss, Jan Oetjen
Aufsichtsratsvorsitzender: Michael Scheeren

Amtsgericht Montabaur HRB 6484"

Zitat Ende

Kommentare

Ein IT-Dienstleister der zu 1

Ein IT-Dienstleister der zu 1 und 1 geht selber schuld.

;-)

Wie ich oben bereits "schrub", gehörte der Anschluss meiner Mutter.
Gute Besserung ;-)

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